Inteligencia Turística, única empresa miembro de UNETUR en la presentación de trabajo para impulsar la calidad turística en España

Inteligencia Turística, única empresa miembro de UNETUR en la presentación de trabajo para impulsar la calidad turística en España

Inteligencia Turística participó el pasado 9 de octubre en la presentación del plan de trabajo para impulsar la calidad y la competitividad turística que ha trazado UNETUR, Comité de coordinación interinstitucional de estándares y distintivos turísticos. La sesión de trabajo se llevó a cabo presidida por la secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver.

El plan de trabajo está impulsado por la Secretaría de Estado de Turismo junto a SEGITTUR, ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española); ITH (Instituto Tecnológico Hotelero) y UNE (Asociación Española de Normalización).

Inteligencia Turística fue miembro de la mesa de trabajo como expertos en normalización de DTIs exponiendo el caso de éxito de Benidorm DTI, Primer Destino Turístico Inteligente certificado del mundo en la norma UNE178501.

Para Isabel Oliver “las normas en turismo son fundamentales porque aportan seguridad y fiabilidad. Por ello, la sistematización y la creación de sistemas de calidad reconocidos a nivel internacional nos permiten garantizar el prestigio de nuestra oferta turística, su diferenciación y rigurosidad”.

Entre las actuaciones previstas se incluye la creación de un Comité Técnico de Normalización específico para Destinos Turísticos Inteligentes dentro de UNE, desde el cual se prevé llevar a cabo iniciativas vinculadas con servicios públicos 4.0, WIFI turística y guías de implantación en materia semántica.

En la agenda de trabajo de UNETUR figura el desarrollo de proyectos pilotos vinculados con las normas de destinos turísticos inteligentes; el impulso de normas UNE ya existentes relacionadas con turismo industrial,  o eventos sostenibles, así como la nueva iniciativa internacional ISO en materia de economía colaborativa.

Otro de los objetivos es promover el uso de normas como herramientas de apoyo a la  contratación pública.

Para impulsar la creación de sinergias en foros, cursos y eventos relacionados con la calidad turística y los destinos turísticos inteligentes está planificada la reunión plenaria de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (17 de octubre); la celebración del V Congreso Internacional de Calidad Turística (13/17 de noviembre); y la reunión del Comité Internacional ISO TC 228 “Turismo y servicios relacionados” en España en 2021.

UNETUR, que nació en marzo de 2019, persigue contribuir a mantener la posición de liderazgo de nuestro país en materia turística, a través de la estandarización y la aplicación de diagnósticos y manuales de buenas prácticas.

Entre sus objetivos y actuaciones se incluyen:

  • Coordinación de las instituciones relevantes, identificando a todos los agentes que puedan contribuir a este proyecto, referencia nacional en materia de estándares y distintivos de calidad y competitividad turística.
  • Apoyo a la Estrategia de Turismo 2030, mediante la identificación de posibles acciones que contribuyan a su despliegue.
  • Puesta en valor y liderazgo internacional, exportando la metodología de los Destinos Turísticos Inteligentes y el modelo de calidad y competitividad del turismo español.
  • Compartir conocimiento e identificar necesidades en materia de normalización, potenciando las sinergias entre las distintas entidades.
  • Promoción de la Marca Q y su reconocimiento, a través de actuaciones de difusión, concienciación y divulgación.
Celia Romero, CEO de Inteligencia Turística. en la mesa de trabajo presidida por Isabel Oliver, en el centro, acompañada de miembros de SEGITTUR, UNE, ICTE e ITH.